La médiation c’est quoi ?
- Un mode amiable de résolution des conflits
- Basé sur la liberté, la responsabilité et l’autonomie des personnes
- Faisant intervenir un tiers facilitateur garant du cadre
- Respectant une déontologie : confidentialité, indépendance, impartialité, équité
Ni juge, ni arbitre, le rôle du médiateur est d’accompagner au dialogue et à la compréhension mutuelle, dans la bienveillance. Il aide à l’émergence d’une solution personnalisée, équitable et durable, correspondant aux besoins réels des parties prenantes.
Quel que soit le contexte, la médiation permet ainsi de résoudre un conflit latent ou ouvert en profondeur, de préserver ou rétablir des liens, ou de se séparer de manière apaisée.
C’est une voie à privilégier en première intention, avant un éventuel contentieux, dont l’issue est aléatoire, longue et coûteuse sur le plan psychologique comme financier.
Les avantages
- Des solutions sur mesure, qui prennent en compte la singularité de chaque situation.
- Un accompagnement dès les premiers contacts, échanges intermédiaires, apartés et caucus, tout au long du processus jusqu’à l’issue.
- Des médiateurs qualifiés avec des expériences complémentaires pour une efficacité optimale.
- Une maîtrise des délais pour une résolution rapide du litige que ce soit dans un contexte conventionnel ou judiciaire (délai de 3 mois renouvelable une fois).
- La garantie de la confidentialité nécessaire au secret des affaires et de la vie privée.
- Un coût mesuré et prévisible, sous forme de forfait, calculé au cas par cas selon différents critères. Ce coût est toujours réparti entre les parties.